Streaming hos HBO Max fylder forskelligt i hverdagen. Nogle ser et enkelt serieafsnit på fjernsynet, mens andre bruger abonnementet på flere skærme i hjemmet. Behovene viser sig, når flere vil se noget samtidig, eller når en film skal med på en tur uden stabil internetforbindelse. Se derfor på dine seervaner, før du vælger abonnement: Hvor mange bruger tjenesten samtidig, og skal du kunne hente indhold til rejsen?

Hvilket abonnement hos HBO Max passer til din hverdag?

HBO Max har abonnementerne Basis med reklamer, Standard og Premium i Danmark. Pris og tilgængelighed afhænger af den udbyder, du tegner abonnementet gennem. Sammenlign den konkrete aftale med dit forbrug. Ser du kun indhold på en enkelt skærm og downloader aldrig noget, har du mindre brug for ekstra samtidige afspilninger og plads til downloads.

Tag udgangspunkt i en almindelig uge. Hvor tit ser du noget, og bruger andre i hjemmet tjenesten på samme tidspunkt? Overvej også, hvor meget reklameafbrydelser betyder for dig, og om du vil se film og serier uden internetforbindelse.

Læs vilkårene for den valgte løsning, før du godkender betalingen. Hold øje med betalingsperioden og betingelserne for eventuelle tilbud. Ved en introduktionspris skal du kende den efterfølgende pris og datoen for overgangen. Gem ordrebekræftelsen, så du senere kan sammenholde aftalen med beløbet på kontoudtoget.

Hvor mange kan streame hos HBO Max samtidig?

Antallet af samtidige afspilninger angiver, hvor mange der kan se indhold på samme tidspunkt. Basis med reklamer giver adgang til streaming på to enheder samtidig i Full HD med en opløsning på 1080p. Standard har samme grænse for samtidige enheder og samme opløsning, men giver også op til 30 offline-downloads. Kontrollér de aktuelle abonnementsvilkår hos din udbyder, før du bestiller.

Ser én person en serie på fjernsynet, mens en anden fortsætter en film på en tablet, optager begge afspilninger en plads. Vil endnu en person starte noget, kan grænsen forhindre afspilningen. Det afgørende er, hvor tit familiens seertider overlapper, ikke hvor mange skærme der findes i hjemmet.

Spørg dem, du bor sammen med, hvornår de plejer at bruge tjenesten. I et hjem, hvor alle ser med om aftenen, er behovet et andet end hos en familie med forskudte sengetider. Skeln også mellem at have appen installeret og at afspille indhold. En app, der blot ligger på enheden, er ikke en igangværende afspilning.

Reklamer afhænger også af det indhold, du vælger

Abonnementets navn fortæller ikke hele historien om reklamer. Kanaler og liveindhold indeholder reklamer på alle abonnementer, og indhold, du selv starter, kan indeholde sponsorering. Læs både abonnementets reklamevilkår og beskrivelsen af den type udsendelse, du vil se. Et skift til et andet abonnement fjerner ikke reklamer fra enhver form for indhold.

Det har praktisk betydning, hvis du vil se noget inden sengetid eller kun har et begrænset tidsrum. Brug den angivne spilletid som udgangspunkt, men afsæt plads til afbrydelser. Ved liveindhold følger du udsendelsens programforløb, også reklamepauserne.

Hvor meget afbrydelser fylder i oplevelsen, afhænger af, hvad du ser. Måske accepterer du dem under løs underholdning, men vil helst undgå dem midt i en længere fortælling. Se efter, hvordan udbyderen beskriver reklamer ved film og serier, du starter selv, og ved kanaler med et fast sendeprogram.

Billedkvaliteten skal passe til dit udstyr

Udvalgte titler på Premium kan afspilles i 4K UHD med understøttelse af Dolby Atmos, Dolby Vision og HDR 10. Det gælder ikke hele kataloget. Hvis billed- eller lydformatet er en væsentlig grund til dit valg af abonnement, skal du kontrollere oplysningerne om den konkrete titel og om udstyret understøtter formatet. Basis med reklamer, Standard og Premium dækker forskellige behov, mens prisen ved bestilling også kan afhænge af aktuelle rabatkoder hos HBO Max.

Begynd med fjernsynets indstillinger og specifikationer. En skærm med høj opløsning fortæller ikke alene, hvilke billedfunktioner resten af opsætningen understøtter. Bruger du en separat afspiller eller en ekstern lydløsning, skal udstyret også kunne håndtere signalet. Find formatbetegnelserne i specifikationerne til de enheder, du bruger.

En ustabil internetforbindelse kan forstyrre afspilningen. Hakker billedet, så undersøg forbindelsen ved den skærm, hvor problemet opstår, før du ændrer abonnement. Prøv at afspille tættere på routeren, eller brug en kablet forbindelse, hvis udstyret tillader det.

Notér, om fejlen rammer flere titler eller kun en bestemt afspilning. Kontakter du kundeservice, kan du beskrive, hvor problemet opstår, og hvilke forsøg du allerede har gjort.

Downloads kræver lidt forberedelse før afgang

Premium giver op til 100 offline-downloads med begrænsninger og streaming på fire enheder samtidig. Downloadgrænsen betyder ikke, at du kan hente enhver titel eller beholde en hentet film uden tidsbegrænsning. Læs oplysningerne ved det indhold, du vil tage med, og kontrollér eventuelle udløbsbeskeder i appen.

Hent indholdet, mens du stadig har en stabil forbindelse. Åbn derefter appens downloadoversigt, og kontrollér, at overførslen er færdig. En titel, der står i kø, er endnu ikke klar til offlinevisning. Sørg for ledig lagerplads på enheden, især hvis du vælger en høj downloadkvalitet. Indholdets længde og den valgte kvalitet afgør pladsforbruget.

Vælg de film eller afsnit, du forventer at se, frem for at fylde lageret med mulige valg. Fjern downloads, du er færdig med, og kontrollér de tilbageværende inden næste afgang. Gør det hjemmefra, mens du har forbindelse og kan hente indholdet igen, hvis appen kræver det.

Sport har sin egen grænse for samtidige seere

Sport kan tilføjes som et abonnementstillæg til et grundabonnement. Sportsstreaming er begrænset til to enheder ad gangen. Den grænse gælder også, når grundabonnementet har plads til flere samtidige afspilninger. Kontrollér derfor sportsvilkårene særskilt, hvis flere i hjemmet vil følge hver sin udsendelse.

Vælg sportstillægget efter de begivenheder, du vil følge. Læs beskrivelsen af det aktuelle sportsindhold og tillæggets vilkår, før du bestiller. Adgang til en sportskategori fortæller ikke, om en bestemt begivenhed indgår. Find den konkrete udsendelse i programmet, og kontrollér sendetiden.

Åbn afspilningen i god tid ved direkte udsendelser. Så har du tid til at løse problemer med forbindelsen eller kontoadgangen før start. Aftal skærmbrugen i hjemmet, hvis flere vil følge forskellige sportsudsendelser. Luk en afspilning, som ingen længere ser, helt ned, før en ny seer forsøger at starte på en anden enhed.

Hvordan finder du den, der fakturerer abonnementet?

Se under kontoens abonnementsoplysninger, hvem der fakturerer dig. Grundabonnement og sportstillæg kan blive faktureret af forskellige udbydere, så du kan have brug for at kontrollere mere end én betaling. Sammenhold oplysningerne på kontoen med dine ordrebekræftelser og posteringerne på kontoudtoget.

Vil du ændre eller opsige en aftale, skal du følge fremgangsmåden hos den udbyder, der håndterer betalingen. Læs, hvornår ændringen træder i kraft, og om den gælder grundabonnementet eller kun et tillæg. Du opsiger ikke abonnementet ved at slette appen fra fjernsynet eller telefonen. Selve betalingsaftalen skal opsiges hos udbyderen.

Gem bekræftelsen på ændringen, og notér den oplyste ophørsdato. Betaler du for sport separat, skal du også kontrollere status på den aftale. Ved en uklar opkrævning kan du sende kundeservice betalingsdatoen og den relevante ordrebekræftelse, men undlad at sende fulde kortoplysninger. Angiv præcist, hvilken betaling du spørger til, og gem korrespondancen sammen med bekræftelsen, indtil opkrævningen er afklaret.